Friday, March 27, 2009
Thursday, March 26, 2009
Pengenalan
Ekspresi muka adalah salah satu saluran dalam komunikasi bukan lisan. Semasa berinteraksi, ekspresi muka memainkan peranan yang penting. Ekspresi wajah atau mimik muka adalah hasil dari satu atau lebih gerakan reaksi otot pada wajah seseorang individu. Ekspresi wajah merupakan salah satu bentuk komunikasi bukan lisan yang dapat menyampaikan emosi seseorang kepada orang yang memerhatikannya. Ekspresi wajah merupakan salah satu cara yang penting dalam menyampaikan reaksi sosial dalam kehidupan manusia. Ia bukan sahaja terjadi kepada manusia tetapi juga kepada haiwan.
Manusia mengalami ekspresi wajah tertentu secara sengaja, umumnya ekspresi wajah dialami secara tidak sengaja akibat perasaan atau emosi pada waktu berkenaan. Pada kebiasaannya adalah sukar untuk menyembunyikan perasaan atau emosi tertentu dari wajah, walaupun ada segelintir individu yang ingin melakukannya. Misalnya, orang yang mencuba untuk menyembunyikan perasaan bencinya terhadap seseorang, tanpa disedari ia akan menunjukkan perasaannya tersebut di wajahnya, walaupun ia berusaha menunjukkan ekspresi semulajadi. Terdapat beberapa ekspresi wajah yang dapat diketahui maksudnya dengan mudah, walaupun dari pelbagai golongan yang berbeza, misalnya marah dan gembira. Namun, ada beberapa ekspresi lain sukar untuk ditafsir, contohnya takut dan benci . Selain itu, adakalanya ekspresi wajah diasalaherti kepada emosi yang lain.
Manusia mengalami ekspresi wajah tertentu secara sengaja, umumnya ekspresi wajah dialami secara tidak sengaja akibat perasaan atau emosi pada waktu berkenaan. Pada kebiasaannya adalah sukar untuk menyembunyikan perasaan atau emosi tertentu dari wajah, walaupun ada segelintir individu yang ingin melakukannya. Misalnya, orang yang mencuba untuk menyembunyikan perasaan bencinya terhadap seseorang, tanpa disedari ia akan menunjukkan perasaannya tersebut di wajahnya, walaupun ia berusaha menunjukkan ekspresi semulajadi. Terdapat beberapa ekspresi wajah yang dapat diketahui maksudnya dengan mudah, walaupun dari pelbagai golongan yang berbeza, misalnya marah dan gembira. Namun, ada beberapa ekspresi lain sukar untuk ditafsir, contohnya takut dan benci . Selain itu, adakalanya ekspresi wajah diasalaherti kepada emosi yang lain.
Konsep ekspresi muka atau mimik muka
Ekspresi muka sangat penting dipelajari dan ia melibatkan pendedahan berkaitan dengan ciri-ciri seseorang individu dimana ia sangat membantu dalam menyampaikan mesej dalaman dalam diri kita kepada pengucap atau orang lain.
Selain itu, dalam konteks muka atau mimik muka iaitu dalam komunikasi bukan lisan, pengucapan atau air muka biasanya melibatkan perubahan corak visual atau penglihatan mengikut masa dan keadaan tertentu. Contohnya mimik muka seseorang akan berubah menjadi cemas semasa pembentangan akibat daripada fokus penglihatannya terhadap orang ramai berbanding jika dia membuat pembentangan kepada seorang atau dua orang. Selain itu muka kita juga boleh menjelaskan pelbagai situasi jika dibandingkan dengan ciri-ciri yang kekal.
Dalam pada itu konsep mimik muka yang lain adalah termasuk;
• Satu tatarajah visual yang mewakili sifat-sifat tertentu yang ada pada seseorang individu.
Contohnya Abu sering kali kecewa dengan sikap kawannya, maka beliau akan dapat diperlihatkan atau memperlihatkan wajahnya yang kelihatan mengeluh dan kecewa dimana ciri-ciri seseorang individu dapat dilihat berdasarkan mimik mukanya.
• Mimik muka juga adalah satu mesej digunakan sesetengah individu atau penerima mesej untuk melihat dan mentafsir symbol atau isyarat mimik muka orang tertentu. Sesetengah individu akan melihat dan mentafsir simbol mimik muka tertentu sebelum memberi respon kepada pengucap. Contohnya apabila mimik muka pengucap kelihatan senyum maka secara tidak langsung mimik muka pendengar juga akan sama tersenyum.
Selain itu, dalam konteks muka atau mimik muka iaitu dalam komunikasi bukan lisan, pengucapan atau air muka biasanya melibatkan perubahan corak visual atau penglihatan mengikut masa dan keadaan tertentu. Contohnya mimik muka seseorang akan berubah menjadi cemas semasa pembentangan akibat daripada fokus penglihatannya terhadap orang ramai berbanding jika dia membuat pembentangan kepada seorang atau dua orang. Selain itu muka kita juga boleh menjelaskan pelbagai situasi jika dibandingkan dengan ciri-ciri yang kekal.
Dalam pada itu konsep mimik muka yang lain adalah termasuk;
• Satu tatarajah visual yang mewakili sifat-sifat tertentu yang ada pada seseorang individu.
Contohnya Abu sering kali kecewa dengan sikap kawannya, maka beliau akan dapat diperlihatkan atau memperlihatkan wajahnya yang kelihatan mengeluh dan kecewa dimana ciri-ciri seseorang individu dapat dilihat berdasarkan mimik mukanya.
• Mimik muka juga adalah satu mesej digunakan sesetengah individu atau penerima mesej untuk melihat dan mentafsir symbol atau isyarat mimik muka orang tertentu. Sesetengah individu akan melihat dan mentafsir simbol mimik muka tertentu sebelum memberi respon kepada pengucap. Contohnya apabila mimik muka pengucap kelihatan senyum maka secara tidak langsung mimik muka pendengar juga akan sama tersenyum.
Model ekspresi wajah pada proses dialog menurut Ekman digolongkan kedalam beberapa bentuk
1.Tanda percakapan (Conversational signal).Ekspresi wajah digunakan untuk menunjukkan suatu emosi dan mengukuhkan mesej yang ingin disampaikan . Ekspresi jenis ini akan menjelaskan dan menguatkan apa yang sedang diucapkan. Sebagai contoh menggerakkan alis mata merupakan tanda percakapan yang sering digunakan dan juga diikuti oleh gerakan kepala, arah pandangan, dan kelipan mata sebagai tanda mengajak lawan bicara untuk menyetujui apa yang dikatakan oleh pembicara.
2.Tanda jeda (punctuator).Ekspresi wajah ini digunakan sebagai tanda jeda (berhenti sementara) untuk memisahkan perkataan yang diucapkan kedalam unit frasa yang diskrit, sehingga mudah difahami dengan lebih jelas. Ekspresi ini dapat direpresentasikan sebagai kedipan mata, gerakan alis ataupun gerakan kepala.
3.Manipulasi.Ekspresi wajah ini berhubungan dengan keperluan biologi wajah (misalkan mengedipkan mata agar tidak kering).
4.Regulasi.Membantu interkasi dalam mengatur alur pembicaraan. Melakukan kontak mata serta memalingkan wajah ke lawan bicara merupakan salah satu contoh yang jelas.
2.Tanda jeda (punctuator).Ekspresi wajah ini digunakan sebagai tanda jeda (berhenti sementara) untuk memisahkan perkataan yang diucapkan kedalam unit frasa yang diskrit, sehingga mudah difahami dengan lebih jelas. Ekspresi ini dapat direpresentasikan sebagai kedipan mata, gerakan alis ataupun gerakan kepala.
3.Manipulasi.Ekspresi wajah ini berhubungan dengan keperluan biologi wajah (misalkan mengedipkan mata agar tidak kering).
4.Regulasi.Membantu interkasi dalam mengatur alur pembicaraan. Melakukan kontak mata serta memalingkan wajah ke lawan bicara merupakan salah satu contoh yang jelas.
Contoh-contoh mimik muka yang boleh ditunjukkan
Berikut adalah contoh mimik muka yang boleh ditunjukkan berdasarkan kajian yang telah dilakukan oleh Ekman dan rakan-rakan (1972). Ia adalah terdiri daripada 7 emosi yang biasa digunakan dan mudah untuk dikenalpasti.
1. Marah
2. Benci
3. Takut
4. Gembira
5. Berminat
6. Sedih
7. Terkejut
1. Marah
2. Benci
3. Takut
4. Gembira
5. Berminat
6. Sedih
7. Terkejut
Tujuan ekspresi muka atau mimik muka.
• Tujuan utama mimik muka adalah untuk mengeratkan perhubungan silaturahim. Dimana dapat dilihat fungsi mimik muka kita adalah untuk mewujudkan satu perhubungan yang mesra dan erat dengan orang lain di sekitar kita. Ini kerana dengan menggunakan mimik muka semasa proses interaksi kita dengan orang lain, ia dapat memberitahu orang lain bahawa kita mengambil berat dan cuba memahami mereka serta sedia berkongsi sesuatu perkara dengan mereka disamping akan mengeratkan lagi perhubungan silaturahim kita dengan orang lain. Contohnya orang yang mempunyai mimik muka kelihatan serius dan tidak senyum menunjukan kemungkinan seseorang individu tersebut sedang menghadapi masalah
• Tujuan seterusnya adalah untuk menyampaikan idea iaitu maklumat tentang sesuatu perkara.Mimik muka juga boleh ditaksirkan untuk menyediakan pelbagai idea iaitu maklumat tertentu tentang sesuatu perkara dan dimana maklumat ini diperolehi daripada komunikasi bukan lisan melalui ekspresi muka kita.Contohnya mimik muka kita yang sentiasa senyum dan tidak cemas apabila ditanya soalan oleh orang lain menunjukkan kita mempunyai idea iaitu maklumat tertentu bagi sesuatu perkara.
• Selain itu, tujuan mimik muka adalah untuk mengambarkan keadaan minda atau pemikiran kita.Ini kerana melalui mimik muka kita, sesetengah orang dapat mengetahui dan mengesan sama ada keadaaan pemikiran kita dalam keadaan tertekan, bercelaru dan berasa tenang. Contohnya mimik muka kita yang kelihatan cemas dan bimbang menunjukan pemikiran kita sedang bercelaru dan tertekan manakala mimic muka kita yang sentiasa senyum menunjukan keadaan pemikiran kita dalam keadaan tenang.
• Tujuan seterusnya adalah untuk menyampaikan idea iaitu maklumat tentang sesuatu perkara.Mimik muka juga boleh ditaksirkan untuk menyediakan pelbagai idea iaitu maklumat tertentu tentang sesuatu perkara dan dimana maklumat ini diperolehi daripada komunikasi bukan lisan melalui ekspresi muka kita.Contohnya mimik muka kita yang sentiasa senyum dan tidak cemas apabila ditanya soalan oleh orang lain menunjukkan kita mempunyai idea iaitu maklumat tertentu bagi sesuatu perkara.
• Selain itu, tujuan mimik muka adalah untuk mengambarkan keadaan minda atau pemikiran kita.Ini kerana melalui mimik muka kita, sesetengah orang dapat mengetahui dan mengesan sama ada keadaaan pemikiran kita dalam keadaan tertekan, bercelaru dan berasa tenang. Contohnya mimik muka kita yang kelihatan cemas dan bimbang menunjukan pemikiran kita sedang bercelaru dan tertekan manakala mimic muka kita yang sentiasa senyum menunjukan keadaan pemikiran kita dalam keadaan tenang.
Kajian kes: Kesan Ekspresi Muka pada Pelajar dalam Persekitaran Pendidikan yang sebenar.
Satu eksperimen telah dilakukan oleh sebilangan penyelidik iaitu G. Theonas, D.Hobbs dan D.Rigas, untuk mengkaji keberkesanan ekspresi muka bagi pensyarah kepada hasil pembelajaran pelajar pada persekitaran pendidikan yang sebenar dan satu lagi eksperimen telah dilakukan oleh penyelidik yang sama untuk melihat keberkesanan ekpresi muka, contohnya senyum pada prestasi pelajar. Kedua-dua eksperimen melibatkan kulliah yang sebenar dan pensyarah benar-benar mengajar pelajar. Keputusan kajian menunjukan bahawa prestasi pelajar lebih baik iaitu 86% di dalam kulliah dimana apabila pensyarah mereka menggunakan ekspresi muka ketika mengajar dibandingkan keputusan apabila ia tidak menggunakannya. Namun begitu, apabila maklumat asas digunakan, ekspresi muka yang digunakan oleh pensyarah yang sebenar menunjukkan tiada kesan yang ketara pada hasil pembelajaran pelajar.
Pada kajian yang pertama untuk melihat perhubungan antara ekspresi muka pensyarah dan reaksi pelajar dan juga melihat sama ada ekspresi muka pensyarah membolehkan pelajar dimotivasikan dan berminat dalam kulliah. Dimana di sini penyarah dibahagikan kepada tiga iaitu A, B serta C dan menggunakan ciri-ciri ekspresi muka seperti senyum, pembesaran kening muka secara menyeluruh, pembukaan mata dengan meluas, pengecilan kening muka secara menyeluruh, dan mengerutkan muka, dimana kesemua ciri-ciri ini dilakukan dengan kadar yang berbeza oleh ketika-tiga pensyarah terbabit.
Kesannya adalah pensyarah yang kerap menggunakan ekspresi muka akan menyebabkan pelajarnya lebih bermotivasi untuk mengikuti kulliah dan menunjukan minat yang tinggi terhadap sesuatu kulliah yang dikendalikan oleh penyarah tersebut. Ini kerana, contohnya senyuman pensyarah ketika menanya soalan, akan menggalakkan pelajar untuk berfikir dengan lebih mendalam tentang sesuatu dan juga sebagai medium yang boleh menenangkan serta memotivasikan pelajar. Seterusnya ekspresi muka seperti pembesaran kening muka yang menyeluruh juga kebanyakkan digunakan untuk menanya soalan atau sesuatu yang penting, Oleh itu, ia akan menggalakkan pelajar untuk berfikir dan kadang-kala mengambarkan jangkaan.
Kajian data bagi soal-selidik yang dilengkapkan pelajar juga menunjukkan kesan, dimana ramai pelajar seronak mengikuti pengajaran pensyarah yang menekankan ekspresi muka dan bersetuju bahawa ekpresi muka pensyarah akan meningkatkan perhatian mereka dalam kulliah.
Seterusnya daripada kajian pertama, eksperimen pertama telah dijalankan untuk melihat kesan penggunaan ekpresi muka dan ketiadaan penggunaan ekspresi muka terhadap prestasi pelajar, dimana eksperimen ini dibahagikan kepada empat situasi kulliah iaitu:
• Kulliah1 (kandungan subjek kulliah susah dan diikuti pensyarah dengan ekspresi muka)
• Kulliah2 (Kandungan subjek kulliah susah dan diiikuti pensyarah tampa ekspresi muka)
• Kulliah3 (Kandungan subjek kulliah senang diikuti dengan ekpresi muka)
• Kulliah4 (Kandungan subjek kulliah senang tampa ekspresi muka)
Dalam ekperimen ini pelajar akan menjawab soalan berasaskan bahan yang diajar dalam kulliah dan akhir sekali mereka dikehendaki melengkapkan soal-selidik berasaskan pengalaman menghadiri kulliah tersebut.
Selepas eksperimen, keputusan menunjukkan ekpresi muka pensyarah sangat mempengaruhi dimana markah yang diperolehi oleh pelajar yang mengikuti kulliah yang diikuti oleh pensyarah yang menggunakan ekpresi muka mereka iaitu pelbagai emosi,adalah lebih tinggi berbanding pelajar yang menghadiri kulliah yang diikuti pensyarah yang tidak menggunakan ekspresi muka mereka. Ini kerana pelajar memberi komen bahawa mereka minat dan semangat mereka mengikuti kulliah akan meningkat apabila pensyarah menggunakan ekpresi muka mereka berbanding jika pensyarah tidak menggunakan ekspresi muka mereka. Selain itu, daripada soal-selidik tentang pengalaman mereka menghadiri kulliah, kebanyakkan menyatakan bahawa ekspresi muka pensyarah akan meningkatkan motivasi perhatian mereka pada kulliah dan aktif terlibat dengan proses pembelajaran,
Seterusnya ekperimen kedua pula dijalankan untuk mengkaji kesan perbezaan kadar kekerapan ekspresi muka pensyarah iaitu senyumannya kepada prestasi pelajar. Pada akhir kulliah, tiap-tiap mereka akan menjawab soalan yang berhubung kandungan pembelajaran dalam kulliah dan melengkapkan soal-selidik tentang pengalaman mereka menghadiri kulliah. Dalam eksperimen ini terdapat empat sesi kulliah telah dijalankan dengan kadar kekerapan senyuman pensyarah yang berbeza.
Seterusnya, daripada keputusan eksperimen menunjukan pelajar akan memperoleh markah yang tinggi apabila menghadiri kulliah yang mempunyai kadar kekerapan senyuman pensyarah yang tinggi manakala memperoleh markah yang rendah apabila menghadiri kulliah yang mempunyai pensyarah yang memiliki kadar kekerapan senyuman yang rendah. Oleh itu, rumusannya disini adalah pelajar bersetuju bahawa ekspresi muka pensyarah sangat penting dalam memotivasikan mereka dan menarik minat mereka menghadiri kulliah. Namun begitu dapat dilihat bahawa semakin banyak ekpresi muka yang digunakan oleh pensyarah maka semakin banyak minat serta pengalaman yang realistic yang dirasai oleh pelajar.
Dalam itu, daripada soal-selidik yang dilakukan menunjukan memberi komen bahawa kekerapan senyuman pensyarah dalam sesi kulliah akan mendorong mereka memberi perhatian pada kulliah dan meningkatkan minat belajar mereka yang secara tidak langsung akan meningkatkan prestasi mereka dalam pelajaran.
Kesimpulannya ialah jelas menunjukan bahawa ekpresi muka yang banyak dilakukan oleh pensyarah akan meningkatkan minat dan motivasi pelajar serta memberi kesan positif pada hasil pembelajaran akibat daripada semangat pelajar tersebut terhadap kulliah. Oleh itu, minat dan motivasi pelajar adalah secara langsung berhubung dengan ekspresi muka pensyarah. Penyataan Ini di sokong dengan beberapa cara seperti
• Markah- dimana skor yang tinggi ditunjukkan dalam kulliah oleh pelajar yang menghadiri kulliah yang mempunyai pensyarah ada memiliki ekpresi muka yang dibandingkan dengan yang sebaliknya.
• Soal-selidik- semua pelajar menyatakan bahawa ekpresi muka pensyarah akan menarik minat dan penglibatan mereka dalam kulliah.
• Pemerhatian-kebanyakan pelajar dilihat lebih memberi perhatian semasa kulliah apabila hadirnya ekpresi muka oleh pensyarah.
Secara rumusannya, ekspresi muka oleh pensyarah adalah sebagai satu kompenen medium perantaraan dalam komunikasi bukan lisan yang sangat penting dalam menyampaikan mesej kepada pelajar dan meningkatkan prestasi pelajar itu sendiri dalam pelajaran.
Pada kajian yang pertama untuk melihat perhubungan antara ekspresi muka pensyarah dan reaksi pelajar dan juga melihat sama ada ekspresi muka pensyarah membolehkan pelajar dimotivasikan dan berminat dalam kulliah. Dimana di sini penyarah dibahagikan kepada tiga iaitu A, B serta C dan menggunakan ciri-ciri ekspresi muka seperti senyum, pembesaran kening muka secara menyeluruh, pembukaan mata dengan meluas, pengecilan kening muka secara menyeluruh, dan mengerutkan muka, dimana kesemua ciri-ciri ini dilakukan dengan kadar yang berbeza oleh ketika-tiga pensyarah terbabit.
Kesannya adalah pensyarah yang kerap menggunakan ekspresi muka akan menyebabkan pelajarnya lebih bermotivasi untuk mengikuti kulliah dan menunjukan minat yang tinggi terhadap sesuatu kulliah yang dikendalikan oleh penyarah tersebut. Ini kerana, contohnya senyuman pensyarah ketika menanya soalan, akan menggalakkan pelajar untuk berfikir dengan lebih mendalam tentang sesuatu dan juga sebagai medium yang boleh menenangkan serta memotivasikan pelajar. Seterusnya ekspresi muka seperti pembesaran kening muka yang menyeluruh juga kebanyakkan digunakan untuk menanya soalan atau sesuatu yang penting, Oleh itu, ia akan menggalakkan pelajar untuk berfikir dan kadang-kala mengambarkan jangkaan.
Kajian data bagi soal-selidik yang dilengkapkan pelajar juga menunjukkan kesan, dimana ramai pelajar seronak mengikuti pengajaran pensyarah yang menekankan ekspresi muka dan bersetuju bahawa ekpresi muka pensyarah akan meningkatkan perhatian mereka dalam kulliah.
Seterusnya daripada kajian pertama, eksperimen pertama telah dijalankan untuk melihat kesan penggunaan ekpresi muka dan ketiadaan penggunaan ekspresi muka terhadap prestasi pelajar, dimana eksperimen ini dibahagikan kepada empat situasi kulliah iaitu:
• Kulliah1 (kandungan subjek kulliah susah dan diikuti pensyarah dengan ekspresi muka)
• Kulliah2 (Kandungan subjek kulliah susah dan diiikuti pensyarah tampa ekspresi muka)
• Kulliah3 (Kandungan subjek kulliah senang diikuti dengan ekpresi muka)
• Kulliah4 (Kandungan subjek kulliah senang tampa ekspresi muka)
Dalam ekperimen ini pelajar akan menjawab soalan berasaskan bahan yang diajar dalam kulliah dan akhir sekali mereka dikehendaki melengkapkan soal-selidik berasaskan pengalaman menghadiri kulliah tersebut.
Selepas eksperimen, keputusan menunjukkan ekpresi muka pensyarah sangat mempengaruhi dimana markah yang diperolehi oleh pelajar yang mengikuti kulliah yang diikuti oleh pensyarah yang menggunakan ekpresi muka mereka iaitu pelbagai emosi,adalah lebih tinggi berbanding pelajar yang menghadiri kulliah yang diikuti pensyarah yang tidak menggunakan ekspresi muka mereka. Ini kerana pelajar memberi komen bahawa mereka minat dan semangat mereka mengikuti kulliah akan meningkat apabila pensyarah menggunakan ekpresi muka mereka berbanding jika pensyarah tidak menggunakan ekspresi muka mereka. Selain itu, daripada soal-selidik tentang pengalaman mereka menghadiri kulliah, kebanyakkan menyatakan bahawa ekspresi muka pensyarah akan meningkatkan motivasi perhatian mereka pada kulliah dan aktif terlibat dengan proses pembelajaran,
Seterusnya ekperimen kedua pula dijalankan untuk mengkaji kesan perbezaan kadar kekerapan ekspresi muka pensyarah iaitu senyumannya kepada prestasi pelajar. Pada akhir kulliah, tiap-tiap mereka akan menjawab soalan yang berhubung kandungan pembelajaran dalam kulliah dan melengkapkan soal-selidik tentang pengalaman mereka menghadiri kulliah. Dalam eksperimen ini terdapat empat sesi kulliah telah dijalankan dengan kadar kekerapan senyuman pensyarah yang berbeza.
Seterusnya, daripada keputusan eksperimen menunjukan pelajar akan memperoleh markah yang tinggi apabila menghadiri kulliah yang mempunyai kadar kekerapan senyuman pensyarah yang tinggi manakala memperoleh markah yang rendah apabila menghadiri kulliah yang mempunyai pensyarah yang memiliki kadar kekerapan senyuman yang rendah. Oleh itu, rumusannya disini adalah pelajar bersetuju bahawa ekspresi muka pensyarah sangat penting dalam memotivasikan mereka dan menarik minat mereka menghadiri kulliah. Namun begitu dapat dilihat bahawa semakin banyak ekpresi muka yang digunakan oleh pensyarah maka semakin banyak minat serta pengalaman yang realistic yang dirasai oleh pelajar.
Dalam itu, daripada soal-selidik yang dilakukan menunjukan memberi komen bahawa kekerapan senyuman pensyarah dalam sesi kulliah akan mendorong mereka memberi perhatian pada kulliah dan meningkatkan minat belajar mereka yang secara tidak langsung akan meningkatkan prestasi mereka dalam pelajaran.
Kesimpulannya ialah jelas menunjukan bahawa ekpresi muka yang banyak dilakukan oleh pensyarah akan meningkatkan minat dan motivasi pelajar serta memberi kesan positif pada hasil pembelajaran akibat daripada semangat pelajar tersebut terhadap kulliah. Oleh itu, minat dan motivasi pelajar adalah secara langsung berhubung dengan ekspresi muka pensyarah. Penyataan Ini di sokong dengan beberapa cara seperti
• Markah- dimana skor yang tinggi ditunjukkan dalam kulliah oleh pelajar yang menghadiri kulliah yang mempunyai pensyarah ada memiliki ekpresi muka yang dibandingkan dengan yang sebaliknya.
• Soal-selidik- semua pelajar menyatakan bahawa ekpresi muka pensyarah akan menarik minat dan penglibatan mereka dalam kulliah.
• Pemerhatian-kebanyakan pelajar dilihat lebih memberi perhatian semasa kulliah apabila hadirnya ekpresi muka oleh pensyarah.
Secara rumusannya, ekspresi muka oleh pensyarah adalah sebagai satu kompenen medium perantaraan dalam komunikasi bukan lisan yang sangat penting dalam menyampaikan mesej kepada pelajar dan meningkatkan prestasi pelajar itu sendiri dalam pelajaran.
Pengaruh Keadaan dan Budaya
Keadaan
Ekspresi muka yang sama akan ditafsir secara berbeza jika seseorang itu diberi atau mempamerkannya dalam keadaan yang berbeza. Sebagai contohnya, dalam satu kajian, apabila muka seseorang itu menunjukkan emosi yang ceria kepada seorang individu yang lain yang sedang mempamerkan muka yang monyok atau suram, orang yang mempamerkan muka ceria itu akan dinilai sebagai jahat atau kejam dan mengejek mereka. Walaubagaimanapun, apabila seseorang itu menunjukkan ekspresi muka yang ceria kepada seseorang yang mempamerkan reaksi mengerut dahi, mereka akan dinilai sebagai peramah dan suka berkawan(Cline, 1956).
Budaya
Variasi yang pelbagai dalam komunikasi muka yang dapat kita lihat dalam budaya berbeza adalah reflek kepada reaksi yang dibenarkan oleh masyarakat mereka, berbanding dengan perbezaan dalam cara mengekspresikan emosi melalui muka.
Sebagai contohnya ialah satu kajian tentang seorang pelajar Jepun dan Amerika menonton sebuah filem tentang pembedahan. Melalui rakaman video yang di buat secara rahsia, apabila berada berseorangan dalam bilik terbabit mereka menunjukkan reaksi yang hampir sama tetapi apabila berada bersama orang lain mereka menunjukkan reaksi yang berbeza dan agak terkawal berbanding ketika berada berseorangan. Wanita Jepun pula dianggap tidak sesuai untuk senyum secara terang-terangan dan mereka akan sembunyikan senyuman mereka dengan tangan. Tetapi sebaliknya kepada wanita di Amerika yang mana mereka lebih terbuka dan secara terang-terangan menunjukkan senyuman mereka kepada orang lain.
Ekspresi muka yang sama akan ditafsir secara berbeza jika seseorang itu diberi atau mempamerkannya dalam keadaan yang berbeza. Sebagai contohnya, dalam satu kajian, apabila muka seseorang itu menunjukkan emosi yang ceria kepada seorang individu yang lain yang sedang mempamerkan muka yang monyok atau suram, orang yang mempamerkan muka ceria itu akan dinilai sebagai jahat atau kejam dan mengejek mereka. Walaubagaimanapun, apabila seseorang itu menunjukkan ekspresi muka yang ceria kepada seseorang yang mempamerkan reaksi mengerut dahi, mereka akan dinilai sebagai peramah dan suka berkawan(Cline, 1956).
Budaya
Variasi yang pelbagai dalam komunikasi muka yang dapat kita lihat dalam budaya berbeza adalah reflek kepada reaksi yang dibenarkan oleh masyarakat mereka, berbanding dengan perbezaan dalam cara mengekspresikan emosi melalui muka.
Sebagai contohnya ialah satu kajian tentang seorang pelajar Jepun dan Amerika menonton sebuah filem tentang pembedahan. Melalui rakaman video yang di buat secara rahsia, apabila berada berseorangan dalam bilik terbabit mereka menunjukkan reaksi yang hampir sama tetapi apabila berada bersama orang lain mereka menunjukkan reaksi yang berbeza dan agak terkawal berbanding ketika berada berseorangan. Wanita Jepun pula dianggap tidak sesuai untuk senyum secara terang-terangan dan mereka akan sembunyikan senyuman mereka dengan tangan. Tetapi sebaliknya kepada wanita di Amerika yang mana mereka lebih terbuka dan secara terang-terangan menunjukkan senyuman mereka kepada orang lain.
“The Facial Feedback Hypothesis”
Menerusi hipotesis maklumbalas muka ini, ekspresi muka kita akan mempengaruhi tahap dalam pendedahan fisiologikal. Individu yang melebih-lebihkan atau menokok tambah ekspresi muka mereka menunjukkan pendedahan fisiologikal yang tinggi berbanding orang yang menahan ekspresi muka mereka. Sebagai contohnya, orang yang membuat mimik muka sedih untuk mengekspresikan perasaan sedih adalah nampak lebih sedih berbanding orang yang merasainya tanpa menunjukkan mimik muka sedih. Orang yang merasai emosi dan menunjukkan emosi terbabit adalah lebih emosional daripada orang yang hanya merasainya. Jadi, ekspresi muka akan memperngaruhi penilaian dan tanggapan orang lain terhadap kita dan ia juga turut mempengaruhi tahap pendedahan emosi kita sendiri.
Cadangan
Antara cadangan yang boleh membantu dalam berkomunikasi melalui ekspresi muka :
1) Berhati-hati dengan komunikasi muka kita ketika berkumunikasi terutamanya dalam perbincangan yang tegang kerana mungkin lawan anda akan tersalah tafsir akspresi yang terhasil.
2) Elakkan ekspresi deadpan iaitu biasa berlaku bila anda terlibat dengan perbincangan yang tidak langsung menarik minat kita. Dalam situasi ini, orang lain akan melihat ekspresi muka kita untuk melihat samada kita member perhatian atau tidak.
3) Lebih peka dan sensitif dengan perbezaan dalam bagaiman individu menggunakan ekspresi muka mengikut individu, jantina dan lain-lain lagi.
1) Berhati-hati dengan komunikasi muka kita ketika berkumunikasi terutamanya dalam perbincangan yang tegang kerana mungkin lawan anda akan tersalah tafsir akspresi yang terhasil.
2) Elakkan ekspresi deadpan iaitu biasa berlaku bila anda terlibat dengan perbincangan yang tidak langsung menarik minat kita. Dalam situasi ini, orang lain akan melihat ekspresi muka kita untuk melihat samada kita member perhatian atau tidak.
3) Lebih peka dan sensitif dengan perbezaan dalam bagaiman individu menggunakan ekspresi muka mengikut individu, jantina dan lain-lain lagi.
Subscribe to:
Posts (Atom)
